Quem pode realizar um saque por Pix?
Usuários do Brasil que tenham depositado utilizando o mesmo método de pagamento. Caso tenha depositado via transação bancária, será possível sacar dessa forma somente.
A funcionalidade está disponível aos usuários que possuem o número de CPF (igual ao número do titular) cadastrado como chave Pix.
Ao realizar o saque, é importante digitar o valor cheio, sem vírgulas ou pontos, ou utilizando pontos entre o valor e os centavos (exemplo: 50.14).
É preciso que a chave esteja em concordância com os dados do titular da conta Midnite. Erros no número de CPF ocasionarão em erro.
Caso seu CPF esteja incorreto, contate-nos.
O tempo para pagamento é de até 24 horas. Caso passe desse tempo, verifique se o valor retornou para a conta e entre em contato com nosso suporte para checarmos o status do seu pagamento ou qual divergência de dados ocorreu.
Como funciona?
O saque vai direto para sua conta bancária cadastrada no PIX utilizando sua chave de CPF. Você precisa ter uma chave cadastrada, caso contrário o saque resultará em erro. Caso tenha mais do que uma conta cadastrada nessa chave, consulte todas as contas.
Está dando erro, e agora?
Verifique se está inserindo as informações corretas e se o CPF inserido na conta está de acordo com o seu documento.
Se você tentou pelo celular e deu erro, tente pelo computador, de preferência através do Google Chrome. Evite realizar tentativas com espaçamento menor do que 10 minutos entre uma e outra tentativas.
Diversas tentativas em sequência causam erro no próprio reconhecimento da transação por parte das instituições bancárias e da ferramenta Pix.
Além disso, a ferramenta Pix pode apresentar instabilidades, principalmente nos períodos da noite, horário que normalmente são realizadas manutenções da ferramenta. Aguarde uma hora e tente outra vez.
E se eu não tiver a chave, mas tiver sacado o valor?
O valor retornará para a conta após o prazo, uma vez que a conta de destino não será localizada.
Cadastrei a chave após realizar o saque, vou receber?
Talvez. Senão, o valor retornará para a conta e você poderá tentar de novo.