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Depósito recusado
Steven avatar
Escrito por Steven
Atualizado há mais de 2 anos

Após clicar no botão “Depositar” para confirmar seu depósito, você deveria ter sido redirecionado para uma tela de confirmação. Se isso não acontecer, faça o seguinte:

  • Certifique-se de que o depósito está presente no seu histórico de transações de sua conta corrente;

  • Verifique se você recebeu um e-mail de confirmação do seu provedor de pagamento.

Antes de tentar fazer o depósito novamente, considere os itens abaixo:

  • Limpe o seu cache;

  • Descubra se um bloqueador de pop-ups estava ativo ou não quando a transação original foi feita. Algumas vezes isso pode bloquear as janelas confirmando que o depósito foi bem-sucedido.

Se você tiver outros problemas ao fazer um depósito, entre em contato conosco e poderemos ajudar.

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